Unsere Werte
Die Werte der Lutz Gruppe - Professionalität, Ganzheitlichkeit, Innovation und Nähe - bilden das Fundament für das Handeln und die Philosophie der Lutz Gruppe. Mit unseren Werten legen wir fest, wie wir mit unseren Kunden und Lieferanten Geschäfte machen und innerhalb des Unternehmens miteinander umgehen.
Die vier Qualitätsmerkmale prägen unsere Entscheidungen und Handlungen in allen Bereichen unseres Unternehmens. Sie sind der Leitfaden, an dem wir uns orientieren, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Ziele zu erreichen.
Professionalität
Ganzheitlichkeit
Innovation
Nähe
Wir verstehen uns als ein spezialisierter Fachhandel, der sich durch vier zentrale Qualitätsmerkmale auszeichnet."
Markus Lutz, Geschäftsführer
Professionalität - Präzise verstehen, kompetent lösen, zuverlässig handeln.
Die Anforderungen unserer Kunden verstehen wir schnell und präzise. Mit unserem breiten Fachwissen und unseren langjährigen praktischen Erfahrungen finden wir für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen. Die Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse ist hoch. Unsere Preise sind marktgerecht. In der Umsetzung handeln wir zuverlässig, nachhaltig, schnell und flexibel. Wir halten unsere Versprechen. Mit der Zeit unserer Kunden gehen wir verantwortungsbewusst um.
Das, was wir machen - machen wir professionell!
Professionalität
Ganzheitlichkeit
Professionalität - Präzise verstehen, kompetent lösen, zuverlässig handeln.
Die Anforderungen unserer Kunden verstehen wir schnell und präzise. Mit unserem breiten Fachwissen und unseren langjährigen praktischen Erfahrungen finden wir für unsere Kunden die bestmöglichen Lösungen. Die Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Prozesse ist hoch. Unsere Preise sind marktgerecht. In der Umsetzung handeln wir zuverlässig, nachhaltig, schnell und flexibel. Wir halten unsere Versprechen. Mit der Zeit unserer Kunden gehen wir verantwortungsbewusst um.
Das, was wir machen - machen wir professionell!Innovation - Neue Produkte, Dienstleistungen und Prozesse.
Globalisierung und Digitalisierung verschärfen den Wettbewerb in den Märkten unserer Kunden. Sie sind gezwungen, ihre Leistungen ständig zu verbessern und ihre Wertschöpfungsketten zu optimieren. Wir versorgen unsere Kunden permanent mit Innovationen, das heißt mit neuen wirtschaftlich interessanten Produkten, Dienstleistungen und Prozessen. Wir vernetzen unsere Kunden digital mit unseren Standorten und unseren Lieferanten. Wir verbinden On- und Offline-Lösungen.
Wir betreten stetig Neuland – der Fachhandel hat Zukunft
Innovation
Nähe
Nähe - Sympathie und Effizienz vor Ort.
Unsere Standorte in ausgewählten Regionen schaffen hierfür die Grundlagen. Unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse passen zu den regionalen Anforderungen. Unsere Ladengeschäfte und Lager vor Ort schaffen Warenerlebnis, geben Sicherheit und sorgen für kurze Liefer- bzw. Abholzeiten. Mit unseren Kunden sind wir gut vernetzt. Der persönliche Kontakt bringt Menschlichkeit, Sympathie und Vertrauen. Wir kümmern uns schnell und effizient. Dies spart Zeit und reduziert Risiko.
Nähe bringt Erfolg – Geschäfte werden von Menschen gemacht.