FAQ - Frequently Asked Questions
Welche Produkte bietet die Lutz Gruppe an?
Die Lutz Gruppe ist spezialisiert auf die Versorgung von Industrie, Handwerk, Dienstleistungsunternehmen sowie öffentlichen Einrichtungen. Das Sortiment umfasst unter anderem Befestigungstechnik, Arbeitsschutz, Werkzeuge, Maschinen, Betriebseinrichtungen, Schweißtechnik, Messtechnik, Reinigungstechnik und viele weitere Produktbereiche. Über den Onlineshop stehen mehr als eine Million Artikel verschiedener Marken zur Verfügung.
Wer kann im Lutz Onlineshop bestellen?
Der Lutz Onlineshop richtet sich insbesondere an gewerbliche Kunden aus Industrie, Handwerk, Kommunen und öffentlichen Einrichtungen. Nach der Registrierung erhalten Kunden Zugriff auf ihre individuellen Konditionen, Verfügbarkeiten und weitere Funktionen zur effizienten Bedarfsbeschaffung.
Welche Vorteile bietet der Lutz Onlineshop gegenüber einer klassischen Bestellung?
Der Onlineshop ermöglicht eine zeit- und ortsunabhängige Bestellung rund um die Uhr. Kunden können aktuelle Lagerbestände einsehen, individuelle Preise abrufen, Bestellprozesse beschleunigen und auf zahlreiche Funktionen wie Schnellbestellungen, Bestelllisten oder gespeicherte Warenkörbe zugreifen.
Kann ich meine individuellen Preise und Rabatte im Shop sehen?
Ja. Nach dem Login werden automatisch die für Ihr Unternehmen hinterlegten Konditionen angezeigt. Individuelle Preisvereinbarungen, Rabatte und aktuelle Aktionen werden direkt im Shop berücksichtigt.
Wie kann ich einen Zugang zum Lutz Onlineshop erhalten?
Ein persönlicher Shop-Zugang kann unkompliziert über das Registrierungsformular angefordert werden. Nach der Freischaltung stehen alle Funktionen sowie individuelle Konditionen und Verfügbarkeiten zur Verfügung.
Welche Liefermöglichkeiten bietet die Lutz Gruppe an?
Kunden können ihre Bestellung bequem per Paketdienst an den Unternehmensstandort liefern lassen. Zusätzlich stehen an ausgewählten Standorten Abholboxen zur Verfügung, über die Bestellungen rund um die Uhr abgeholt werden können. Alternativ ist auch die Abholung direkt vor Ort möglich.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Lutz Onlineshop?
Je nach Kundenstatus und Vereinbarung stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Rechnungskauf, PayPal sowie Kreditkartenzahlungen mit Visa und Mastercard.
Kann ich regelmäßig benötigte Artikel schneller nachbestellen?
Ja. Mit persönlichen Bestelllisten und gespeicherten Warenkörben lassen sich wiederkehrende Bedarfe mit wenigen Klicks erneut bestellen. Dadurch werden Beschaffungsprozesse deutlich vereinfacht und beschleunigt.
Was ist die Schnellbestellung im Lutz Onlineshop?
Die Schnellbestellung ermöglicht es, Artikelnummern und Mengen direkt einzugeben, ohne die Produkte einzeln über die Suche aufzurufen. Besonders bei größeren Bestellungen spart diese Funktion wertvolle Zeit.
Kann ich eigene Artikelnummern im Shop hinterlegen?
Ja. Unternehmen können ihre internen Artikelnummern mit den Produkten im Lutz Onlineshop verknüpfen. Dadurch werden Suchvorgänge vereinfacht und Bestellprozesse effizienter gestaltet.
Wie funktioniert die Nutzer- und Budgetverwaltung?
Mit der Nutzer- und Budgetverwaltung können Unternehmen verschiedene Mitarbeiterkonten anlegen, Budgets vergeben und individuelle Sortimente freischalten. Verantwortliche behalten dabei jederzeit den Überblick über Bestellungen und Kosten.
Gibt es eine Möglichkeit, Produkte per Barcode zu bestellen?
Ja. Mit der Scan-Lösung beziehungsweise der Scan24-App können Artikel direkt über den Barcode erfasst und nachbestellt werden. Das eignet sich besonders für Baustellen, Werkstätten oder Produktionsbereiche mit regelmäßigem Verbrauchsmaterial.
Unterstützt die Lutz Gruppe Unternehmen bei der Optimierung ihrer Beschaffungsprozesse?
Ja. Neben dem Produktangebot unterstützt die Lutz Gruppe Unternehmen mit digitalen Beschaffungslösungen, Nutzerverwaltung, Scan-Systemen, Kanban-Lösungen sowie weiteren Prozessoptimierungen zur Senkung von Beschaffungskosten und Aufwänden.
Kann ich meine bisherigen Bestellungen im Shop einsehen?
Ja. Im Kundenkonto stehen alle bisherigen Shop-Bestellungen übersichtlich zur Verfügung. Bestellungen können gefiltert, nachvollzogen und bei Bedarf erneut ausgelöst werden.
Warum entscheiden sich Unternehmen für die Zusammenarbeit mit der Lutz Gruppe?
Unternehmen profitieren von einem breiten Sortiment, individueller Beratung, digitalen Beschaffungslösungen, hoher Lieferfähigkeit, langjähriger Erfahrung sowie der Möglichkeit, Einkaufs- und Bestellprozesse nachhaltig effizienter zu gestalten.